Inbound-Qualifizierung
Eingehende Anrufe werden von der KI angenommen, qualifiziert und bei Bedarf an den richtigen Menschen weitergeleitet.
Teil von: Telefonie-KI
Auftrags-HotlineQualifizierungDringlichkeitBerichtPipeline
Auftrags-Hotlinehinterlegte Nummer · nimmt immer ab
„Auftrags-Annahme — was darf ich für Sie aufnehmen?"
„Unser Bad ist undicht — es tropft schon in den Keller!"
„Das klingt dringend. Wie ist die Adresse?"
„Lindenstraße 12, Neuss — Erdgeschoss."
GewerkSanitär · Leckage
AdresseLindenstraße 12 · Neuss
KundeFam. Winter · Neukunde
DRINGLICHKEIT: HOCH — WASSERSCHADEN Auftrags-Bericht abgelegt
Gesprächszusammenfassung + alle Daten ✓
Gesprächszusammenfassung + alle Daten ✓
Anfrage-Pipeline — Karte angelegt
Winter · Sanitär · DRINGEND · heute 11:20 ✓
✓ Team benachrichtigt — Rückruf innerhalb 30 Min zugesagtWinter · Sanitär · DRINGEND · heute 11:20 ✓
✓ kein Anruf geht mehr verloren — auch nicht um 22 Uhr
0101ANRUF
Die hinterlegte Nummer nimmt immer ab — die KI führt das Gespräch.
0202QUALIFIZIERUNG
Gewerk, Adresse, Dringlichkeit — im Gespräch eingesammelt.
0303BERICHT & PIPELINE
Bericht abgelegt, Anfrage in der Pipeline, Team informiert.
Eingehende Anrufe werden von der KI angenommen, qualifiziert und bei Bedarf an den richtigen Menschen weitergeleitet.